Kom i kontakt med Lunarex.
Lunarex kanaliserer henvendelser gjennom påmeldingsflyten slik at hver melding er knyttet til din kontoprofil. Denne siden skisserer den støttede kontaktveien, forventede responstidvindu og hva som bør inkluderes for raskere behandling.
Generelle henvendelser & detaljer.
Lunarex utelater med vilje direkte e-post, telefon eller gateadresser på denne siden. For brede spørsmål, produktinnsikt og kontorelaterte avklaringer, send din henvendelse via påmeldingsflyten for å knytte den til profilen din.
Hva du kan spørre om
Generelle spørsmål om Lunarex-sider, tilgang til kontoen din, og hvordan arbeidsområdet tilpasses på tvers av enheter.
Hvorfor registrering er nødvendig
Innlevering via registreringsflyten knytter meldingen til kontoen din for konsekvent oppfølging.
Hva du bør oppgi
Utform en kort oppsummering, navngi den relevante siden, og lim inn eventuell tekst på skjermen for å hjelpe oss med å vurdere nøyaktig.
Hvordan kontakte oss.
For å komme i kontakt med Lunarex, send meldingen din via registreringsprosessen som en del av registreringsflyten. Dette er den eneste kanalen for å kontakte teamet på dette nettstedet.
- Åpne Registrer deg og fyll ut feltene.
- Formuler spørsmålet ditt tydelig slik at det kan bli ruted korrekt.
- Oppgi sidens navn (f.eks., Hjem, Om, Logg inn, eller Kontakt).
Én kanal, ensartet håndtering.
Saml henvendelser gjennom en enkelt vei for å holde meldinger organisert og unngå duplisering. Hvis spørsmålet ditt omhandler nettstedspolicyer, kan du se gjennom relaterte linker nedenfor før du sender.
Svarstider.
Meldinger sendt via påmeldingsflyten gjennomgås i løpet av vanlige åpningstider, mandag til fredag. De fleste svar er på plass innen 1–2 virkedager, avhengig av kompleksitet og volum.
Åpningstider
Mandag–fredag, unntatt helligdager. Meldinger sendt utenfor disse tidene behandles neste virkedag.
Typisk behandlingstid
De fleste spørsmål får svar innen 1–2 virkedager. Mer komplekse forespørsler kan kreve ytterligere vurderingstid.
Raskere assistanse
Inkluder sidens navn, en kort beskrivelse, og eventuell tekst på skjermen for å hjelpe oss å reprodusere problemet raskt.
Innsikt om policy
For policy-spørsmål, se först vilkår, personvern og cookie-sidene, og referer til den relevante seksjonen i meldingen din.
Send forespørsler via registreringsveien.
Lunarex opprettholder én enkel, samlet kanal for alle meldinger. Velg registreringsflyten og send meldingen der.
