Neem contact op met Lunarex.
Lunarex behandelt vragen via de aanmeldstroom zodat elk bericht aan uw profiel wordt gekoppeld. Deze pagina beschrijft de ondersteunde contactroute, verwachte responsetijden en wat u moet vermelden voor een snellere afhandeling.
Algemene vragen & details.
Lunarex onthoudt zich opzettelijk van directe e-mail, telefoon- of straatadressen op deze pagina. Voor brede vragen, productinzichten en accountgerelateerde verduidelijkingen, dien uw vraag in via de registratieflow om het aan uw profiel te koppelen.
Waar u naar kunt vragen
Algemene vragen over Lunarex-pagina's, toegang tot uw account, en hoe de werkruimte zich aanpast op verschillende apparaten.
Waarom registratie vereist is
Indien u via de Sign Up-stroom handelt, wordt het bericht aan uw account gekoppeld voor consistente opvolging.
Wat u moet verstrekken
Stel een korte samenvatting op, noem de relevante pagina en plak eventuele tekst op het scherm om ons te helpen het nauwkeurig te beoordelen.
Hoe ons te contacteren.
Om contact op te nemen met Lunarex, dient u uw boodschap in via het registratieproces als onderdeel van de registratieflow. Dit blijft het enige kanaal om het team te bereiken op deze site.
- Open Aanmelden en vul de vereiste velden in.
- Formuleer uw vraag duidelijk zodat deze correct kan worden gerouteerd.
- Specificeer de paginanaam (bijv. Home, Over, Login, of Contact).
Eén kanaal, uniforme afhandeling.
Door vragen via één kanaal te centraliseren blijven berichten georganiseerd en wordt duplicatie voorkomen. Als uw vraag betrekking heeft op sitebeleid, kunt u de gerelateerde links hieronder bekijken voordat u verstuurt.
Reactietermijnen.
Berichten ingediend via de Sign Up-flow worden beoordeeld tijdens de reguliere kantooruren, van maandag tot en met vrijdag. De meeste reacties komen binnen 1–2 werkdagen, afhankelijk van complexiteit en volume.
Kantooruren
Maandag–vrijdag, met uitsluiting van feestdagen. Berichten die buiten deze tijden worden verzonden, worden de volgende werkdag behandeld.
Gebruikelijke doorlooptijd
De meeste vragen krijgen binnen 1–2 werkdagen antwoord. Meer ingewikkelde verzoeken kunnen extra beoordeltijd vereisen.
Snellere hulp
Voeg de paginanaam, een korte omschrijving en eventuele tekst op het scherm toe om het probleem snel te reproduceren.
Beleidsgerelateerde vragen
Voor vragen over beleid, bekijk eerst de pagina's Voorwaarden, Privacy en Cookies, en verwijs naar de relevante sectie in uw bericht.
Dien vragen in via het Sign Up-pad.
Lunarex biedt één enkel, verenigd kanaal voor alle berichten. Kies de registratieflow en stuur uw bericht daar.
