Lépjen kapcsolatba a Lunarex-szel.
A Lunarex a kérdéseket a regisztrációs folyamaton keresztül kezelik, így minden üzenet összekapcsolódik profiljával. Ez az oldal felsorolja a támogatott kapcsolattartási útvonalat, az elvárt válaszidőket és a gyorsabb kezeléshez szükséges információkat.
Általános kérdések & részletek.
A Lunarex szándékosan tartja távol a közvetlen e-mail, telefon vagy utcai címeket ebben az oldalon. Általános kérdésekhez, termékmenedzsmenthez és fiókkal kapcsolatos tisztázásokhoz küldje el kérését a regisztrációs folyamaton keresztül, hogy profiljához csatolhassa.
Arról kérdezhet
Általános kérdések a Lunarex oldalakról, a hozzáférésedről a fiókodhoz, és arról, hogyan alkalmazkodik a munkaterület több eszközön is.
Miért szükséges a regisztráció
A regisztrációs folyamaton keresztül történő benyújtás összekapcsolja az üzenetet a fiókoddal az állandó követés érdekében.
Mit kell megadni
Készítsen rövid összefoglalót, nevezze meg a releváns oldalt, és másoljon be minden képernyőszöveget, hogy pontosan át tudjuk tekinteni.
Hogyan léphet kapcsolatba velünk.
A Lunarex-hez való eléréshez küldje el üzenetét a Sign Up folyamaton keresztül az regisztráció részeként. Ez az egyetlen csatorna, ahol a csapathoz fordulhat ebben a weboldalban.
- Nyisson Regisztrációt és töltse ki a szükséges mezőket.
- Fogalmazza meg kérdését világosan, hogy helyesen irányíthassa.
- Adja meg az oldal nevét (pl. Kezdőlap, Rólunk, Bejelentkezés vagy Kapcsolat).
Egy csatorna, egységes kezelés.
Az egyetlen úton történő kérésgyűjtés rendszerezett üzeneteket eredményez és elkerüli a duplikációt. Ha kérdése a webhely irányelveire vonatkozik, az alábbi hivatkozásokat áttekintve mielőtt elküldi kérését.
Válaszidők.
A Sign Up folyamaton keresztül benyújtott üzeneteket a hétköznapi munkaidőben, hétfőtől péntekig vizsgáljuk. A legtöbb válasz 1-2 munkanapon belül megérkezik, a kérés összetettségétől és mennyiségétől függően.
Üzleti órák
Hétfőtől péntekig, ünnepnapokat leszámítva. Ezeken kívül küldött üzeneteket a következő munkanapon kezeljük.
Szokásos feldolgozási idő
A legtöbb kérdésre 1-2 munkanapon belül választ kap. A bonyolultabb kérések további vizsgálati időt igényelhetnek.
Gyorsabb segélynyújtás
Tegyen meg egy rövid leírást az oldal nevéről, kérésről, és a képernyőn megjelenő szövegek másolását a gyors reprodukcióhoz.
Irányelvi kérdések
Irányelvi kérdések esetén tekintse át először a Felhasználási Feltételek, Adatvédelmi Nyilatkozat és Sütik oldalakat, majd hivatkozzon a releváns szakaszra az üzenetében.
Kérdéseket a Regisztráció útján küldjön.
A Lunarex egyetlen, egységes csatornát tart fenn az összes üzenet számára. Válassza ki a regisztrációs folyamatot és ott küldje el üzenetét.
