Свържете се с Lunarex.
Lunarex канализира запитванията чрез процеса на регистрация, така че всяко съобщение е свързано с профила ви. Тази страница очертава подкрепения маршрут за контакт, очакваните срокове за отговор и какво да включите за по-бързо обработване.
Общи запитвания и детайли.
Lunarex умишлено не предоставя директен имейл, телефон или уличен адрес на тази страница. За широки въпроси, информация за продукти и разяснения по свързани с акаунта въпроси, изпратете запитването си чрез процеса на регистрация, за да го свържете с профила си.
Възможни въпроси за запитване
Общи въпроси за страниците на Lunarex, достъп до вашия акаунт и как работното пространство се адаптира на различни устройства.
Защо е необходима регистрация
Изпращането чрез процеса на Регистрация свързва съобщението с вашия акаунт за последващи действия.
Какво да предоставите
Създайте кратко резюме, назовете съответната страница и поставете всякакъв текст от екрана, за да ни помогнете да прегледаме точно.
Как да се свържете с нас.
За да се свържете с Lunarex, изпратете съобщението си чрез процеса на Регистрация като част от регистрационния поток. Това остава единственият канал за контакт с екипа на това място.
- Отворете Регистрация и попълнете необходимите полета.
- Изразете ясно вашия въпрос, за да може да бъде насочен правилно.
- Уточнете името на страницата (например Начало, За нас, Вход или Контакт).
Един канал, едно обработване.
Централизирайки запитванията чрез един път, съобщенията остават организирани и се избягва дублиране. Ако въпросът ви е свързан с политики на сайта, можете да прегледате свързаните линкове по-долу преди да изпратите.
Времеви рамки за отговор
Съобщения, изпратени чрез процеса на Регистрация, се преглеждат по време на стандартни работни часове, от понеделник до петък. Повечето отговори се получават в рамките на 1-2 работни дни, в зависимост от сложността и обема.
Работно време
Понеделник – петък, без празници. Съобщения, изпратени извън тези часове, се разглеждат следващия работен ден.
Типичен срок за обратна връзка
Повечето въпроси получават отговор в рамките на 1-2 работни дни. По-сложните заявки могат да отнемат допълнително време за преглед.
По-бърза помощ
Включете името на страницата, кратко описание и всякакъв текст от екрана, за да помогнете бързо да възпроизведем проблема.
Въпроси свързани с политики
За въпроси, свързани с политики, първо прегледайте страниците Условия, Политика за поверителност и Бисквитки, след което цитирайте съответния раздел във вашето съобщение.
Изпратете запитвания чрез пътя за Регистрация.
Lunarex поддържа единен канал за всички съобщения. Изберете процеса на регистрация и изпратете съобщението си там.
